Solución de Conflictos


El Hospital Departamental de Villavicencio, cuenta con un procedimiento para la intervención en caso de actitudes hostiles y solución de conflictos; cuyo objetivo es definir los lineamientos y pasos que se deben seguir para la intervención cuando se presentan actitudes hostiles o agresivas de los colaboradores para con los clientes o viceversa, o incluso cuando se presenta casos de intento de daño o daño real en contra de los bienes equipos e infraestructura de la institución.

Cumpliendo con la normatividad, la organización cuenta con la oficina asesora de control interno disciplinario y la comisión de personal establecida en la Ley de carrera administrativa 909 de 2004.

De conformidad con la Ley 1010 de 2006, el Hospital Departamental de Villavicencio, dispone del Comité de Convivencia Laboral, donde se desarrollan las características de confidencialidad, efectividad y naturaleza conciliatoria para prevenir, corregir y sancionar el acoso laboral y otros hostigamientos en el marco de las relaciones de trabajo.

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